- POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
- POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
- DROITS LÉGAUX
- CMJN, PANTONE, RESPONSABILITÉ D’IMPRESSION
- IMAGES RETRACÉES (IDÉES VENANT DU CLIENT)
- CALENDRIER
- ARTICLES DE PAPETERIE ET APPROBATION FINALE
- PERTE DE DONNÉES
- PRIX ET SERVICES
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
LogoBee,Inc. Se consacre à protéger votre confidentialité. Dans le but de répondre à votre commande rapidement et efficacement, LogoBee.Inc. ne demande que l’information nécessaire afin de compléter votre projet. Toute information est strictement réservée à l’usage de LogoBee, Inc. et de son partenaire PrintingForLess.com. All the information is strictly for the use of Logo Bee,Inc. and its partenr PrintingForLess.com, et ne sera divulguée à aucun tierce parti. LogoBee,Inc. Utilise la technologie Secure Sockets Layer (SSL) afin de protéger votre confidentialité lorsque vous commandez en ligne.
L’information que nous recueillons et son utilisation :
Lorsque vous commandez un design logo ou web, nous avons besoin de connaître votre nom, le nom de votre compagnie, votre adresse email et votre adresse postale. Ceci nous permet de traiter votre commande et de vous informer de son état. Nous avons également besoin de quelques informations sur votre compagnie, afin de savoir quelle direction artistique emprunter lors du processus de création. Tous les droits sur un logo et tout ce qui est connexe au logo appartiennent au client.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Chez LogoBee, c’est satisfaction garantie, ou argent remis. Des frais d'administration égaux à 3,5% du prix de votre commande seront déduits du montant remboursé. Il ne peut y avoir de remboursement dans les cas suivants :
Comment le remboursement sera-t-il transféré?
Si vous avez employé votre carte de crédit, l’argent sera transféré de nouveau sur votre compte de crédit. Il peut prendre jusqu’à 6 jours ouvrables pour que l’argent soit transmis sur votre compte. Si vous avez payé par cheque ou mandate-poste, un cheque sera envoyé à votre nom.
- Vous avez acheté un « Forfait spécial ».
- Vous avez approuvé de votre logo.
- Trois changements ou plus ont déjà été effectués sur l’un de vos échantillons.
- La compagnie pour laquelle le logo était en création ferme ses portes, change son nom ou son activité.
- Le projet à été annulé pour une ou des raisons non reliée(s) au design de LogoBee, Inc.
- Vous n’avez pas communiqué avec LogoBee, Inc. pour plus de 6 mois suivant votre commande.
- Une autre compagnie de design à été employée sur le même projet durant la même période.
DROITS LÉGAUX
Tous les droits sur un logo créé par LogoBee pour un client et sur tout ce qui est connexe au dit logo appartiennent au client. LogoBee, Inc. ne possède aucun droit légal sur les logos crées pour un client.
Le client est libre d’enregistrer le logo créé par LogoBee, Inc. en tant que marque commerciale. LogoBee, Inc. n’enregistre pas les logos crées pour un client en tant que marque commerciale.
Si le paiement pour tout design n’est pas fait en accord avec les politiques de paiement de LogoBee, Inc. alors tous les droits du client sur le logo et tout ce qui est connexe au logo, incluant tout ce qui porte ladite marque commerciale, reviendront à LogoBee, Inc.
LogoBee, Inc. garantit que tous ses designs sont de sa propre création et ne sont pas copiés ni inspirés par des designs ou marques existantes, mais ne peut garantir qu’un design identique ou similaire, dont les designers ne connaissaient pas l’existence au moment de la création, n’existe pas. Dans le cas coincidentel qu’un logo ou site web conçu par LogoBee, Inc. est identique au logo ou site web d’un tiers, LogoBee, Inc. redessinera le logo ou site web du client gratuitement.
CMYK, Pantone colors, printing responsibility:
Dans le but de la versatilité, votre kit contiendra diverses variations de couleurs tels que RVB, CMJN, et possiblement Pantone. (Voir la FAQ pour plus d’informations concernant ces variations). Ayez à l’esprit que les écrans d’ordinateur ne peuvent reproduire que le style RVB et ne peuvent que simuler les autres styles. Par conséquent, lorsque vous approuvez un logo sur votre écran, il s’agit d’un logo RVB. Nous faisons de notre mieux pour accorder les couleurs RVB sur l’écran aux couleurs CMJN et Pantone, mais il est pratiquement impossible de trouver une correspondance exacte. Par conséquent, lors de la conversion des fichiers RVB en CMJN et Pantone, nous ne sommes pas responsables des différences entre les deux. Il est de la responsabilité du client de vérifier que les articles de papeterie qui sortent de l’imprimante portent un logo de la bonne couleur. De plus, puisque toutes les imprimantes n’utilisent pas une palette de couleurs standardisée, et ne sont pas toutes calibrées de la même manière, il est possible que les couleurs changent d’une impression à l’autre. LogoBee, Inc. n’est pas responsable de la qualité d’impression et des couleurs résultantes.
IMAGES RETRACÉES (IDÉES VENANT DU CLIENT):
Dans le cas ou le client demande à intégrer dans son logo des idées venant de lui-même, soit des croquis, copies, fax, fichiers et autres, LogoBee, Inc. ne peut garantir l’originalité du design et pourra donc être tenue responsable pour toutes violations de droits d’auteur. Avant que LogoBee, Inc. puisse utiliser toutes images provenant du client, celui-ci devra signer une dispense.
CALENDRIER:
Les premiers logos seront généralement livrés en l’espace de 5 jours ouvrables. Tous changements subséquents seront livrés en 1 à 2 jours ouvrables. Des changements importants peuvent nécessiter jusqu’à 5 jours ouvrables, dépendamment de la complexité du travail. Cela tient également dans le cas où le client requiert un logo redessiné complètement. Les limites de temps dans ces cas sont déterminées par la date de réception de l’information nécessaire pour redessiner le logo.
Polices:
LogoBee, Inc. révèle au client le nom de toutes les polices de caractères utilisées au cours du processus de design.
LogoBee, Inc. ne fournit pas les fichiers permettant d’installer ces polices.
ARTICLES DE PAPETERIE ET APPROBATION FINALE:
Nos forfaits de design de logos sont séparés en plusieurs étapes. Veuillez noter qu’après avoir approuvé un logo final, des frais additionnels seront perçus pour tous changements subséquents. Si vous avez commandé des articles de papeterie, nous utiliserons votre logo final et approuvé pour vos cartes de visite et en-têtes. Dans les deux cas, 40$ de frais au minimum sera perçu pour tout changement à un design approuvé.
Après l’approbation finale d’un logo, LogoBee, Inc. nécessitera 1 à 2 jours ouvrables afin de réunir tous les fichiers. Pour la livraison par UPS, nous procèderons à l’envoi après que le client ait confirmé son adresse postale. Pour les clients en dehors de l’Amérique du Nord, des frais additionnels seront perçus pour la livraison.
PERTE DE DONNÉES:
LogoBee, Inc. prend les précautions nécessaires pour protéger ses serveurs et toutes informations y contenues. LogoBee, Inc. ne sera cependant pas tenue responsable de toutes pertes de données subies par un client sur ses serveurs ou autres appareils de sauvegarde. Dans un tel cas, le client n’aura droit à aucune compensation de la part de LogoBee, Inc. Il est fortement recommandé que le client prenne des précautions pour protéger ses données.
PRIX ET SERVICES:
LogoBee, Inc. peut apporter des changements au site web et à l’information fournie, par exemple les publications, les prix, les spécifications techniques, les promotions et les offres spéciales à tout moment et sans notification préalable.